モコニュース
当社について
業界を代表する責任感、お客様目線、安心の質を胸に
モコニュースのウェブサイトにお越し下さいまして誠にありがとうございます。私たちは【業界を代表する責任感、お客様目線、安心の質】を第一に考え、輸入業界にて何千というお客様からご愛顧頂いて参りました。私どもがここまで10年間、業界で活躍することができたのは一重にご寵愛下さるお客様あってのことです。今後とも、お客様の目線で事業の方針を改善し続け、皆様にご満足頂ける輸入サービスに専心して参りたいと思います。
輸入の数だけお客様のストーリーが紡がれていく
「輸入」には「夢」がある
親身なやりとりが「頼りになる」へとつながる
私たちは、お客様との親身なやりとりがあってこそ、頼りになる業者として選んで頂けると考えています。しかもそのような信頼は一朝一夕には実現しません。この業界で長年業務にあたり、お客様一人一人のニーズを拝見してきたからこそ、これの難しさはよくわかります。物品の輸入という業務ですが、全てのお客様がお求めになる内容をいっしょくたにすることはできません。だからこそ、私どもは時間をかけて丁寧に皆様のニーズ理解に努めます。親友、そして家族を助けているのと同じ気持ちで接するからこそ、自然とお客様から「頼りになる」というお言葉を頂戴できているのだと自負しております。私たちは輸入のみを専門に扱っています。しかし、時にお客様から「何でも屋さんのようだね」と言われることがあります。私たちの業務の範囲には限りがあります。それでも、できるだけ多くのお声を頂戴して、そのニーズに答えるように全力を尽くす姿勢をご評価頂いたのだろうと思っております。これは私たちにとっては掛け替えのない褒め言葉です。我々は人と人のつながりを大事にしています。困っている人がいて、その人のために解決策を試行錯誤して全力でサポートする。これこそが商いの在り方ではないでしょうか。この理念を常に実践しながら、私どもはこれからもお客様と共に成長を続けて参りたい所存です。
困った時だからこそ選ばれる
親身な姿勢、丁寧な対応。もちろんこれは大切です。私どもが大変重視している点です。しかし、これだけでは、困った時に選んでもらえる、お客様にとってのNO.1にはなれません。お客様に安心して頂ける為には揺るぎない経験値とノウハウが欠かせないのです。私たちはこの業界で10年以上の経験を誇ります。あらゆるケースに対応してきたからこそ、マニュアルではわからない本当に役に立つプロの仕事をお届けすることができるのです。困った時には、本当に信頼できるパートナーを見つけたいものです。輸入の世界でも同じことが言えます。